¿Cómo conecto WhatsApp de forma oficial mediante Meta?
Actualizado el 13 de octubre de 2026
La conexión oficial mediante Meta es la forma recomendada: tu número funciona en la plataforma oficial WhatsApp Business, sin el riesgo de bloqueo de una vinculación no oficial.
Antes de empezar
- Abre el panel en un ordenador (la ventana de Meta no funciona en el teléfono). Si estás en el teléfono, consulta Termina la conexión en un ordenador.
- Inicia sesión como propietario del espacio de trabajo. Los miembros del equipo no pueden abrir la página de conexión.
- Ten a mano una cuenta de Facebook. Si no tienes una cuenta comercial de Meta, se crea durante los pasos.
- Un número que pueda recibir un código de verificación por SMS o llamada.
Pasos
- En el menú lateral abre Canales → Canales (
/panel/v2/channels). - En la tarjeta de WhatsApp haz clic en Conectar ahora y elige la pestaña Conexión oficial mediante Meta.
- Responde a "¿Este número ya se usa en la app WhatsApp Business de tu teléfono?":
- Sí: haz clic en Conservar mi app WhatsApp Business y sigue los pasos de coexistencia.
- No, es un número nuevo: haz clic en Conectar un número nuevo con Meta.
- Se abre la página Continuar con Meta: inicia sesión en Facebook, elige tu empresa y tu número, e ingresa el código de verificación.
- Vuelves al panel automáticamente y la conexión termina sola.
Nota: no elijas el número de prueba de Meta que empieza por +1 555. Si pasa, verás "Este es el número de prueba de Meta, no el número de tu negocio" y un botón Volver a conectar con mi número real.
¿Qué pasa después?
La tarjeta de WhatsApp muestra Conectado (Oficial) y los mensajes empiezan a llegar enseguida. Siguiente paso: configura el asistente de IA. Si ves un error, consulta Errores comunes de conexión y cómo resolverlos.