Como crio um modelo de mensagem do WhatsApp e o envio para aprovação da Meta?

Na conexão oficial, você só pode iniciar uma conversa com um cliente, ou escrever para ele mais de 24 horas depois da última mensagem dele, com um modelo aprovado pela Meta.

Passos

1. Abra Marketing → Modelos → Modelos personalizados (/panel/v2/custom/templates) e clique em Criar modelo.
2. Digite o nome do modelo, escolha o idioma e a categoria, escreva o texto e adicione botões, se quiser.
3. Escolha a categoria com cuidado: UTILITY para avisos sobre o pedido ou a conta do cliente, MARKETING para ofertas e promoções, e AUTHENTICATION para códigos de verificação.
4. Salve e depois clique em Sincronizar com a Meta na página do modelo para enviá-lo para análise.

Seu número precisa estar conectado de forma oficial antes de sincronizar. Se você criou modelos diretamente na Meta, importe-os em Modelos do WhatsApp com Sincronizar a partir da Meta.

O que acontece depois?

A Meta analisa o modelo, normalmente em minutos ou horas. Depois de aprovado, ele aparece no seletor de modelos quando você cria uma campanha em massa. Se não aparecer, clique em Sincronizar a partir da Meta. Se for rejeitado, edite o texto (principalmente a categoria e as frases promocionais) e sincronize de novo.